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    互聯網商業模式——o2o到底是什么?

    10個月前 ( 10-30 ) 1359 0條評論
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    若說早在前幾年,O2O還只是電子商務里一個連概念都不太明確的新生術語,到了2016年,它卻早已成為各大電商平臺中最火爆、最熟悉的話題。幾乎所有人都開始談論O2O,甚至連一些從未接觸過電子商務的傳統企業老板和個人創業者,都開始逢人必說O2O,甚至四處挖掘O2O運營人才。好像只要他們從嘴里蹦出了O,2, O三個字,只要運營崗位的人一到位,再傍上幾個大的O2O平臺,發幾個微博,拉攏一眾粉絲,企業便能立即起死回生,一切問題都可迎刃而解。

    互聯網商業模式——o2o到底是什么?

    O2O是否真有這么神奇,在此先不討論。問題的關鍵是,當我們立志要闖入O2O的世界里大干一番時,首先必須搞清楚,作為一種營銷模式,O2O究竟能為我們解決什么問題?相較于以往的C2C、B2C等電子商務營銷模式而言,它又是否具備不可替代的優勢?比起以往電子商務拼流量,玩數據的招數,O2O又會帶來哪些營銷奇招?過了2016年,O2O的玩法又與從前有何不同?

    要想解決以上種種問題,我們可以先從一個通俗易懂的問句開始:O2O,這到底是個啥?

    百度百科中,O2O的釋義十分簡單易懂,即英文Online To Offline的縮寫,中文可翻譯為從線上到線下。也有人解釋為將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前沿陣地。

    這句話究竟什么意思?別著急,想要讀懂O2O,還得從它的發展歷史慢慢回顧。

    移動互聯網飛速發展的今天,C2C、B2C的余溫尚未完全消散,O2O又猶如一匹疾馳黑馬闖入人們的視線。電子商務閃電般的發展速度,令許多新人甚至以為O2O是近年才新誕生的營銷模式。其實不然,早在2005年,當論壇還只是用來“匯集興趣”“爭論”,甚至“發泄”不滿的地方時,有一個叫籬笆網的網站,就已將O2O的雛形悄悄呈現到了人們眼前。

    互聯網商業模式——o2o到底是什么?

    起初,籬笆網上出現了一個賣木門的商家,他通過回答網友問題,和大家建立了互動,然后讓人發起團購。有人傳說,這個商家通過這種方式,每個月的流水曾高達30萬,毛利也能達到每月10萬。不過,這個傳說沒多久就從論壇上消失了,因為此商家在服務與公關危機處理上出現了重大問題,他建立的品牌也很快隕落了。

    然而,第一個吃螃蟹的人雖然英勇犧牲,但后來人所采用的團購模式,卻大都從這種營銷方式發展而來。如今,仍有許多業內人士并不認為團購是一種完整的O2O營銷模式:一來,因為團購的商家大多缺乏屬于自己的獨立平臺,因此它們并不能親自收集客戶的一手數據;再者,由于不少團購網站為了吸引更多流量,以便籌集風投資金,從而過多壓榨商戶的利潤,導致整個團購模式陷入虧本的死循環,以至于客戶購買團購券之后,得到了商家同樣打折的服務,而顧客得到的線下服務,是決定O2O生死的核心部分。

    互聯網商業模式——o2o到底是什么?互聯網商業模式——o2o到底是什么?

    但我們不得不承認,從字面意思來看,團購的確符合“從線上到線下”的營銷模式,無論它有多少令人詬病的缺點,都絲毫不妨礙它成為“廣義O2O”的一種。并且,即便到了如今,O2O早已經歷了數個階段的成熟演化,各大電商平臺上也仍有相當多數量的中小賣家,在使用類似的營銷模式為自己解決庫存與資金鏈的問題。

    不過,由于“線上和線下”的涵蓋太廣,如果只看O2O的字義,除了數字類消費品,比如:電子書有償下載、手機充值卡之類的無須物流配送產品或服務,幾乎所有電子商務都是線上到線下的,這和B2C又有什么區別?

    事實上,與許多創業新人想的不同,在實際運營操作中,O2O與C2C、B2C并無水火不容的界限,許多時候,它們甚至可以根據實際情況相互轉化,相互配合,從而達到快銷的最佳效果,許多在淘寶、微信上設店的商家,同時也為同一批客戶做著線下服務,這是十分正常的現象。

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    本文作者:yuneuseo 網址:http://www.bokeen.com/post/100.html發布于 10個月前 ( 10-30 )
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